爱岗敬业 孜孜以求 ——记结算中心先进劳务工作者王文佳
2018-01-08

劳务派遣的王文佳是结算中心的一名收银结算员,亦是西郊国际结算中心唯一的劳务女职工,但是她并不因此而气馁,反而在工作中敬业进取,孜孜以求。作为结算柜台窗口人员,始终坚持“想客户之所想,排客户之所忧,急客户之所需”的服务宗旨,耐心细致地为客商提供优质的服务。

曾担任电商经理助理的她,面对崭新环境时,勤学好问,活学活用。不仅短时间内及时掌握了收银结算员的理论知识,而且还熟练掌握了交易系统和各自助服务机的操作技能。坚信“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,从每件小事做起,做好身边每件事。如遇客户不会使用自助查询机时,即使机器上张贴了操作说明,她不但口头讲解操作步骤,而且还身体力行的为客户演示;遇客户有不明白不懂的地方,她都事无巨细地为他们答疑解惑;遇同事有困难时,她会主动伸出援手,略尽她绵薄之力。


无论是工作中还是生活中,她都与同事们团结友爱,互帮互助。身为一名一线员工,她在荣誉面前不失衡,待遇面前不争抢,利益面前不伸手,时刻保持一颗平常心,在自己的岗位上默默地奉献着自己的青春。(王爱萍)